Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez novashop-world.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend ensuite entre 5 et 10 jours ouvrables, selon votre situation géographique.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre colis. Les articles doivent être dans leur état d'origine et dans leur emballage intact.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Livrez-vous partout dans le monde ?
Oui, novashop-world propose une livraison internationale. Les frais de port et les délais peuvent varier en fonction du pays de destination.
Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe est à votre disposition via le formulaire de contact sur notre site ou par e-mail à l'adresse support@novashop-world.com. Nous répondons généralement sous 24 heures.